联系方式总览

本站（mall.34sf.net）提供多渠道联系方式，覆盖开服信息提交、玩家举报、内容纠错、合作咨询四类需求。为避免信息混杂导致处理延迟，请按需求类型选择对应渠道。所有渠道的工作时间统一为每日 9:00–22:00（含周末与法定节假日），非工作时间提交的信息将在次日 9:00 后统一处理。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三个层级：在线客服每日 9:00–22:00 实时响应；邮件渠道每日 9:00–22:00 接收，工作日 4–12 小时内回复；电话渠道每日 10:00–20:00 接听。非工作时间提交的举报信息，会在次日 9:00 优先处理。

服务承诺方面，我们明确以下几点：

• 举报必回。所有通过举报入口提交的信息，无论是否核实成立，都会在 24 小时内给出处理结果反馈。
• 不删真实举报。开服方要求删除玩家真实举报的，一律拒绝。仅在举报内容包含明显不实信息且开服方能提供反证时，才会标注说明而非删除。
• 不泄露举报人信息。举报人的邮箱、联系方式不会以任何形式提供给被举报方。
• 争议不站队。玩家与开服方的充值争议，我们只做信息记录与公示，不介入资金处理，也不对任何一方做倾向性判定。
• 纠错 48 小时内处理。内容纠错类请求，核实后 48 小时内完成修改。

各部门与业务线联系指引

为避免邮件在多个部门间转递导致延迟，请按以下指引直接联系对应业务线：

特别提醒：本站不参与任何私服的运营、收费、账号管理。涉及账号找回、充值退款、装备纠纷等问题，请直接联系对应开服方，本站无法代为处理。我们能做的是：记录并公示开服方的信用情况，供其他玩家参考。

常见问题与快速解答

Q1：提交开服信息需要付费吗？

不需要。开服信息提交、核验、收录全程免费。推荐位排序依据核验完整度、历史稳定性、玩家反馈三项加权，不接受付费买排名。任何以「付费优先收录」为由索要费用的，均非本站行为。

Q2：为什么我提交的开服信息没有通过核验？

常见原因：开服时间与实际不符、登录器下载链接失效、官网无法访问、充值比例描述含糊、无有效客服联系方式、同一开服方重复提交。核验通过率约 61%，建议提交前先自行核对以上六项。

Q3：举报后多久能看到处理结果？

24 小时内会收到邮件反馈处理结果。核实成立的，开服方将被移出推荐位并记入信用档案；核实不成立的，会说明原因。举报人信息全程保密。

Q4：可以要求删除某条开服信息吗？

可以申请，但需提供合理理由。开服方主动申请下架的，核实后 24 小时内处理。玩家举报类信息，仅在有充分反证的情况下标注说明，不直接删除。

Q5：本站与传奇游戏版权方是什么关系？

无任何隶属关系。本站是独立的第三方资讯平台，不拥有任何游戏版权，也不冒充官方。站内所有开服信息均来自开服方公开提交或公开渠道整理，仅供玩家参考。